Przedmiotem działalności PKP Informatyka spółka z o.o. jest świadczenie nowoczesnych usług w zakresie opracowywania, modyfikowania i eksploatacji systemów informatycznych, a także usług serwisu technicznego sprzętu informatycznego – głównie w spółkach Grupy PKP i podmiotach związanych
z transportem szynowym. W swojej ofercie posiadamy systemy wspomagające procesy zarządzania infrastrukturą kolejową, przewozami pasażerskimi i towarowymi, systemy finansowo – księgowe, kadrowe i wiele innych ułatwiających podmiotom gospodarczym sprawne zarządzanie i funkcjonowanie na rynku.

Zakres usług świadczonych przez spółkę obejmuje także:

• konsultacje i doradztwo w obszarze IT,
• projektowanie i budowę systemów informatycznych,
• budowanie sieci komputerowych i centrów przetwarzania danych, ich integrację,
• wdrażanie systemów klasy ERP,
• usługi wsparcia użytkowników,
• szkolenia informatyczne.

Struktura organizacyjna PKP Informatyka została skonstruowana tak by zapewnić jak najlepszą jakość usług informatycznych klientom na obszarze całego kraju. W tym celu zostały utworzone: Centralny Ośrodek Informatyki z siedzibą w Łodzi, Północny Ośrodek Informatyki z siedzibą w Szczecinie i Południowy Ośrodek Informatyki zlokalizowany w Sosnowcu. Centrala Spółki mieści się w Warszawie.
PKP Informatyka posiada długoletnie doświadczenie, wiedzę i kompetencje zdobyte podczas współpracy ze światowymi liderami branży informatycznej przy realizacji kilkuset projektów informatycznych, co pozwoliło uzyskać dostęp do najnowocześniejszych rozwiązań technologii IT oraz wzbogacać kwalifikacje pracowników. Inwestycje w nowoczesne technologie pozwalają na kompleksową obsługę firm posiadających koncesje na prowadzenie działalności przewozowej oraz dla firm spedycyjnych i innych podmiotów gospodarczych.

W ramach współpracy międzynarodowej PKP Informatyka reprezentuje PKP SA w zakresie problematyki IT, zapewniając tym samym integrację informatyczną Spółek Grupy PKP z systemami europejskimi. Czynnie uczestniczymy w działaniach Unii Europejskiej w zakresie transportu kolejowego.